各位评委、各位同仁：
大家好！博事达第二届法律服务产品创新大赛赛事流畅，参赛产品提档升级，非常成功。
首先，感谢八位评委的辛勤付出，今天的赛程安排时间紧凑，七分钟一个产品介绍结束就要及时打分，这个效率很高，刚才几位评委又给我们做了精彩的点评，这是花钱买不来的指导，等于给大家特别是年轻人上了一堂辅导课，感谢评委的评选与分享让我们收获满满。还要感谢本所管委会的思文主任、党支部的志燕书记、宣隽委员、副监事长徐帮达、卜涛，青年律师培养工作部刘生辉主任带头的筹备团队，正是他们的协同作战、日夜兼程才有了今天丰硕的成果。本所行政、财务等运营团队也为大赛的举办提供了服务保障。
市场发展需要“专精特新”，法律服务需要“枝繁叶茂”
“专精特新”和“枝繁叶茂”的灵魂都是创新，通过创新达到丰富和发展，创新既是发展问题、也是生存问题。要鼓励包括法律服务业在内的各行各业不断创新，做到专业化、精细化、特色化。以创新为方向和抓手，聚焦主业、苦练内功、强化特色，把创新团队打造成掌握独门绝技的“单打冠军”或者“配套专家”。
“专精特新”必然带来科技创新，经济发展，社会进步，多元化、可持续的市场运行、社会治理需要无处不在、无时不有的法律服务保驾护航，既需要根深蒂固的法治理念，也需要“枝繁叶茂”的服务产品，让精准的法律服务触及到各个阶层、各个领域、各个维度。
客户体验追求服务舒适度，律师工作满足产品契合度
卓越的客户体验对于任何企业的持续增长都至关重要。积极的客户体验可以提高忠诚度，帮助企业留住客户，并鼓励品牌宣传。在现今互联网高速发展的情况下，客户有着太多的选择，在网络的海洋翻动指尖任意挑选，只有提供契合客户需求的服务产品才能在浩瀚无际的互联网世界脱颖而出。
社会在发展，法律服务市场也在日新月异的变化，律师工作也要与之契合。云计算、大数据、电竞、电商、带货主播、新能源、虚拟现实、互联网金融等新兴的行业，都离不开法律服务，而传统的律师服务工作显然无法满足，只有不断创新法律服务内容和形式，契合新兴行业的涌现，满足甚至发掘客户的潜在需求，改良客户体验，才能真正提高客户满意度，实现企业与客户的双赢。
今年的产品丰富多彩，博事达人才星光灿烂
今年的大赛和去年首届有许多不一样的地方，这些特别之处让我感觉到振奋。首先，我们仍然保持了90%的参赛选手都是80后、90后，从产品的研发、参赛表达，到产品落地实践，都是年轻人！创新为了未来，创新要靠年轻人！
第二个特点是，选题比去年更为广泛，更加丰富多彩。去年的选题可能还有一些领域没有涉及到，但今年涉及到一些崭新领域，有的是小众领域，如“宠物诊疗法佑指南”，甚至还有经营模式的创新，例如“不见面收案指南”产品，虽然有的没有得到大奖，但我觉得这些产品也是非常独特的，并且得到当事人的认可，这个需要鼓励。又例如“食品拍档”产品，参赛选手结合自己的实务经验、体会打造出创新产品，特别值得肯定！由于比赛规则的时间限制，很多产品无法得到全面展示，但仍然不失为优秀产品，或者说这些产品的成长性，未来的市场前景值得期待。
第三个特点是，产品研发工作、运营工作团队化！无论是一等奖的“家问家事”团队，还是分获二等奖、三等奖、优秀奖的“鸿燕征途”团队，“博爱智润”法律援助团队，地方立法研究中心团队、yuan梦小团队，邦聖法商团队等，这些团队的骨干们都在践行博事达所训中的团队精神，堪称榜样，你们的朝气、热情和认真的态度值得所有青年律师甚至包括资深律师学习。我们期待所有博事达人明年都能积极地参与第三届大赛。
深耕不止、与时俱进才能创造更优秀的产品
我们怎么来创造更优秀的产品？我觉得需要做到八个字：一是“深耕不止”，今天，无论是律协的周昕明主任还是苏州的刘学松主任，都是我们的同行，他们一听就知道你这个产品能否代表你在这个专业领域深耕的程度，是一般性的了解还是有过深入思考，还是和客户共同挖掘、研判过其中的内涵、商业结构、法律要点。产品的深耕过程能够展示你的知识拥有和经验取得。
二是“与时俱进”，深耕是专业本身，与时俱进是跟着时代走。今年大赛产品的特色，涉及互联网以及一些新兴产业，新的东西可能还是在我们原来传统业务基础上的突破。去年我们没有看到跟法律援助有关的产品，今年获得一等奖的“寻法特工队”也是与公益有关联的，这些产品也响应了当前司法部要求我们全国律师要做党和人民满意的好律师的这个主旋律，我们不能离开这个大背景，我们所有的产品研发和投放要引起客户认同、社会反响、媒体肯定，必须政治效果社会效果、经济效果并重。
今年的产品是创新过程中的创新，我们的宣传还要继续跟进，“寻法特工队”、法律援助资助项目标准化运作指引等产品，要加大宣传力度，使其成为博事达的亮点。高质量发展的大数据时代，我们还要和科技的进步与时俱进，研发大数据、互联网等线上法律服务产品。同时要将产品投入市场，经受市场检验，要看到产品在市场中产生效益，让所有的客户对博事达的产品产生依赖，这是我们的目标，我们的目标因为矢志不渝的追求一定能够达到！
前方事业创新开拓，未来生活妙趣横生
开拓创新是青年的气质，也是青年的事业。博事达有这样一群充满着朝气的青年律师，从开拓创新中走来，也将沿着开拓创新的道路继续奔走。我们有理由相信，这正是百年博事达的一把钥匙，紧握住这把钥匙，博事达必将持续稳健地发展，博事达人未来的生活也必将有滋有味，妙趣横生。
